呼出型呼叫中心其应用的主要方面是()。 A.投诉处理 B.市场营销 C.市场调查 D

题型:多项选择题

问题:

呼出型呼叫中心其应用的主要方面是()。

A.投诉处理

B.市场营销

C.市场调查

D.客户满意度调查

E.产品介绍

考点:话务员考试话务员基础知识话务员基础知识题库
题型:多项选择题

半抗原是

A.多数为蛋白质
B.有免疫原性和反应原性
C.有免疫原性,没有反应原性
D.有反应原性,没有免疫原性
E.没有免疫原性,也没有反应原性

题型:多项选择题

吕思勉先生把古代中国划分为“部落时代”、“封建时代”、“郡县时代”三个先后相继的时代。这样划分依据的角度是

A.社会经济形态

B.地方行政组织

C.专制集权的程度

D.生产力的发展阶段

题型:多项选择题

根据有关规定,票据金额以中文大写和阿拉伯数字同时记载,二者不一致的( )。

A.以票据上较小的金额为准

B.票据无效

C.以中文大写为准

D.以数码记载为准

题型:多项选择题

关于体内钙的叙述,下列哪项不正确()。

A.血清钙的浓度一般相当稳定

B.血清钙浓度为2.25~2.75mmol/L

C.不少外科病人可发生不同程度的钙代谢紊乱

D.机体内的钙99%以磷酸钙和碳酸钙的形式贮存于骨骼中

E.高钙血症主要发生于骨转移性癌

题型:多项选择题

感受器的转能作用

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