简述CRM系统对于电信行业客户服务中心的重要性。

有关患者隐私权保护的理解错误的是（）

A.患者既往的疾病史、生活史、婚姻史即其家族疾病史、生活史、情感史属于患者隐私

B.披露患者隐私造成严重后果的，由县级以上人民政府卫生行政部门给予警告或者责令暂停6个月以上1年以下执业活动，情节严重的，吊销执业证书

C.即使患者已经死亡多年，其生理特点、生殖系统、生理缺陷仍不可以对外披露

D.为了科研目的，可以以患者真实姓名作为研究报告素材资料，但仅限于在学术性刊物上发表

E.医生如实向患者的妻子介绍其丈夫病情的，不属暴露患者隐私

标志的主要支撑结构不包括( )。

A．柱式

B．悬壁式

C．门架式

D．条式

杂交一代动物有何特征，动物实验选择杂交一代动物的意义是什么？

政府治理的社会化手段包括( )。

A．顾客服务
B．民营化
C．志愿者服务
D．流程再造

节流前气体的过冷度越大，则节流后产生的液体分率（）。

A、越小

B、越大

C、一样

D、不一定