某住宅物业项目入住已两年,业主投诉该项目存在以下问题。(1)部分楼层的防烟防火门经常
题型:问答题 案例分析题
问题:
某住宅物业项目入住已两年,业主投诉该项目存在以下问题。
(1)部分楼层的防烟防火门经常处于开启状态;
(2)部分业主的屋面出现渗漏水
(3)小区周边治安环境恶劣
根据以上问题,结合自己工作实践经验,回答以下问题:
简述处理业主投诉的一般程序。
某住宅物业项目入住已两年,业主投诉该项目存在以下问题。
(1)部分楼层的防烟防火门经常处于开启状态;
(2)部分业主的屋面出现渗漏水
(3)小区周边治安环境恶劣
根据以上问题,结合自己工作实践经验,回答以下问题:
简述处理业主投诉的一般程序。