某住宅物业项目入住已两年,业主投诉该项目存在以下问题。(1)部分楼层的防烟防火门经常

题型:问答题 案例分析题

问题:

某住宅物业项目入住已两年,业主投诉该项目存在以下问题。

(1)部分楼层的防烟防火门经常处于开启状态;

(2)部分业主的屋面出现渗漏水

(3)小区周边治安环境恶劣

根据以上问题,结合自己工作实践经验,回答以下问题:

简述处理业主投诉的一般程序。

考点:注册物业管理师物业管理实务物业管理师物业管理实务2010年
题型:问答题 案例分析题

碳素钢丝由含碳量( )的优质碳素结构钢盘条,经冷拔及回火制成。

A.不低于8%
B.不高于8%
C.不低于0.8%
D.不高于0.8%

题型:问答题 案例分析题

政府采购的监督管理部门是( )。

A.各级人民政府审计部门
B.各级人民政府
C.各级人民政府财政部门
D.各级人民政府税务部门

题型:问答题 案例分析题

下列哪个药物本身不具有生物活性,须经体内代谢活化后才有活性

A.维生素E
B.维生素C
C.维生素A醋酸酯
D.维生素D3
E.维生素K3

题型:问答题 案例分析题

下列关于OSPF和RIP协议中路由信息的广播方式的描述中,正确的是( )。

A.OSPF向全网广播,RIP仅向相邻路由器广播

B.RIP向全网广播,OSPF仅向相邻路由器广播

C.OSPF和RIP都向全网广播

D.OSPF和RIP都仅向相邻路由器广播

题型:问答题 案例分析题

单股导线连接:当单股导线截面在()以下时,可用绞接法连接。

A.8mm2

B.6mm2

C.4mm2

D.2mm2

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