人事效能监察

话务代表提供12580服务时注意事项有。（）

A、必须重复手机号码以及彩铃密码

B、必须介绍彩铃的版本，但必须征得用户同意后才能下载

C、如果让用户拨打12580试听、更换彩铃时，必须向用户说清楚资费

D、使用规范用语，禁止使用：“你查清楚后再打过来”之类推诿用户的词语

胰腺腺泡中心染色浅淡的细胞是（）。

A.泡心细胞

B.A细胞

C.B细胞

D.PP细胞

E.D1细胞

某人的肺通气量为7500ml/min，呼吸频率为20次/分，无效腔容量为125ml，每分心输出量为5000ml时，他的通气/血流比值应是

A．0.7
B．0.8
C．0.9
D．1.0
E．1.5

1939年，苏联教育理论家凯洛夫明确提出以（）理论指导编写《教育学》。

根据监理资料的形成过程图分析可知，工程延期申请表属于（）形成的资料。

A.工程进度控制

B.工程质量控制

C.施工合同管理

D.施工现场协调