要发挥人在服务营销中的作用很关键的一条是（）。（A）提高服务人员的素质（B）提高服务

无业人员张某(20岁)，于2002年4月1日晚十时许，在看完电影回家的路上，见某大商场财务科王某手提一公文包往前走，张某遂起歹心，当其经过王某身边时乘其不备抢了提包就跑，王某大呼，周围群众多人追赶，张某只得拚命逃跑，当张某逃到一小胡同时被巡逻的民警截住，张某朝民警下身狠踢一脚，将民警击倒，当场昏厥，经抢救无效于第二天在医院死亡。张某的行为构成______。

A．抢劫罪

B．抢夺罪

C．故意杀人罪

D．抢夺罪和故意杀人罪

下列描述的微生物特征中，不是所有微生物共同特征的一项是

A．个体微小

B．分布广泛

C．种类繁多

D．可无致病性

E．只能在活细胞内生长繁殖

钢筋接头末端至钢筋弯起点距离不应小于钢筋直径的100倍。

甲为一家三级建筑企业，因不具备资质，通过行贿方式与乙电脑公司签订了工程承包合同，承建乙电脑公司的电脑大楼，工程竣工后，经验收合格。由于乙电脑公司资金链断裂，无力支付工程款1000万元而引起纠纷。经查：乙电脑公司在A公司拥有100万元的股权，B公司应向乙电脑公司交付200万元的电脑机箱，C公司欠乙电脑公司200万元的到期金钱债务，D公司欠C公司200万元的到期金钱债务。再查：甲企业签订工程承包合同后，将部分地基工程分包给了丙企业，因乙电脑公司无力支付款项，甲企业欠丙企业分包工程款200万元。该在建大楼被乙电脑公司抵押给了丁银行，但未办理登记。请回答下列问题：

假设甲与乙的工程承包合同有效，就甲企业与丙企业的工程分包合同，表述正确的有：（）

A.该分包合同应取得乙电脑公司的同意

B.丙企业应具有相应的资质

C.分包工程质量存在问题的，由甲、丙对乙电脑公司承担连带责任

D.分包工程质量存在问题的，只能对乙电脑公司承担违约责任

塔操作时，当气体流速较小时，塔板上部分液体会从筛孔中直接落下，这种现象称为（）现象。