张老师在某企业进行员工管理培训咨询时，针对企业实际需要进行了培训需求分析，通过与企业
题型：多项选择题
问题：
张老师在某企业进行员工管理培训咨询时，针对企业实际需要进行了培训需求分析，通过与企业管理层人员面谈，了解到企业对员工的期望，又通过对员工工作过程的观察得到有关工作环境的资料。还编制了具有胜任特征的确定特定职务的胜任特征的模型。张老师在咨询过程中采取了哪些培训需求分析方法( )
A．访谈法
B．问卷调查法
C．观察法
D．资料分析法
E．素质模型分析法
张老师在某企业进行员工管理培训咨询时，针对企业实际需要进行了培训需求分析，通过与企业管理层人员面谈，了解到企业对员工的期望，又通过对员工工作过程的观察得到有关工作环境的资料。还编制了具有胜任特征的确定特定职务的胜任特征的模型。张老师在咨询过程中采取了哪些培训需求分析方法( )
A．访谈法
B．问卷调查法
C．观察法
D．资料分析法
E．素质模型分析法