关于客户关系管理的陈述,正确的有( ):①是20 世纪90 年代兴起的先进管理思想;

题型:单项选择题

问题:

关于客户关系管理的陈述,正确的有( ):①是20 世纪90 年代兴起的先进管理思想;②以客户关系为重点;③旨在改善企业与客户关系的新型管理机制;④以提高客户的满意度和忠诚度来提升企业的效率和利润水平的一种营销策略;⑤主张区别对待客户,针对不同客户实施目标营销。

A.②③④⑤

B.①②③④⑤

C. ①③④⑤

D.①②③④

考点:中国人身保险从业人员(CICE)中国员工福利规划师2010年春季中国人身保险从业人员员工福利规划师资格考试EB1《员工福利计划:原理设计与管理》A卷
题型:单项选择题

下列哪项属电视胸腔镜手术的禁忌证()

A.年龄小于18岁

B.年龄大于65岁

C.近1年内有急性心肌梗死病史

D.既往患侧有开胸手术史

E.肺功能FEV1%为85%

题型:单项选择题

在护理肝硬化严重腹水的患者时,其饮食应注意给予()

A.无盐低钠饮食

B.低脂饮食

C.低蛋白饮食

D.高蛋白饮食

E.高热量饮食

题型:单项选择题

《中 * * 加强改进新形势下党建若干重大问题的决定》指出,党的先进性和党的执政地位都不是一劳永逸、一成不变的,过去先进不等于现在先进,现在先进不等于永远先进;过去拥有不等于现在拥有,现在拥有不等于永远拥有。这表明

①事物是不断发展变化的 ②矛盾双方对立统一,在一定条件下相互转化 ③量变是质变的必要准备,质变是量变的必然结果 ④事物发展的总趋势并不总是向前进的

A ①② B ②③ C ②④ D①④

题型:单项选择题

某办公单位以每月2000元的价格租了一间100m2的办公室,年终总结时,其交通费2500元/年,通信费3500元/年,办公用品费500元/年,书报费800元/年,宣传广告及市场推广费11000元/年,法律费用5200元/年,节日装饰费500元/年,其办公费估算为( )元/年。

A.20

B.200

C.400

D.2000

题型:单项选择题

大补阴丸中体现"滋阴降火"配伍意义的药物是()

A.沙参、麦冬

B.黄柏、知母

C.枸杞、当归

D.熟地、山药

E.栀子、猪脊

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