向客户道歉应遵循以下原则()。A、道歉语应当文明而规范 B、道歉应当及时 C、道歉应

题型:多项选择题

问题:

向客户道歉应遵循以下原则()。

A、道歉语应当文明而规范

B、道歉应当及时

C、道歉应当大方

D、道歉应尽量谦卑,贬低自己,抬高客户

考点:银行合规考试中国银行合规考试中国银行合规考试题库
题型:多项选择题
联通公司推出两种手机收费方案.方案一:月租费36元,本地通话话费0.1元/分;方案二:不收月租费,本地通话费为0.6元/分.设小明的爸爸一个月通话时间为x分钟.小明爸爸一个月通话时间为多少时,选择方案一比方案二优惠?(  )
A.60分钟B.70分钟C.72分钟D.80分钟
题型:多项选择题

X、Y、R、M均为短周期元素,X、Y同周期,X、Y两种元素最高价氧化物对应水化物化学式分别为H2XO4和HYO4。R、M同主族,R与冷水即可反应,M与热水反应缓慢。下列关系正确的是      (  )。

A.原子半径X>Y

B.氢化物稳定性H2X>HY

C.原子核内质子数R<M

D.溶液碱性R(OH)2<M(OH)2

题型:多项选择题

出口日期()。

A.1996.8.18

B.96.8.18

C.1996.08.10

D.96.08.18

题型:多项选择题

镀铬修复工艺生成的覆盖层的硬度约为HRC()。

A.56~62

B.35~64

C.32~63

D.25~60

题型:多项选择题

妨碍铁剂在肠道吸收的物质是()

A.稀盐酸

B.维生素K

C.半胱氨酸

D.果糖

E.抗酸药

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