以下哪一项不是服务的个人特性层面的因素?()A、服务客户时采用的态度 B、服务客户

题型:单项选择题

问题:

以下哪一项不是服务的个人特性层面的因素?()

A、服务客户时采用的态度

B、服务客户时采用的行为

C、服务客户时采用的语言

D、服务客户的流程设计

考点:银行合规考试中国银行合规考试中国银行合规考试题库
题型:单项选择题

恶寒与发热交替发作,发无定时,属于()。

A.少阳病

B.疟疾

C.热入血室

D.阳明病

E.表寒证

题型:单项选择题

The mistake was()by carelessness of the assistant.

A.due

B.caused

C.because

D.owe

题型:单项选择题

投资分为固定资产投资和净资产投资。 (  )

题型:单项选择题

MWD井下仪器串系统的主要部件有()。

A.(1)操作系统的动力源;(2)测量所需信息的传感器;(3)以代码的形式将数据传输到地面的发送器;(4)协调工具各种功能的微处理机或控制系统。

B.(1)操作系统的动力源;(2)测量所需信息的传感器;(3)以代码的形式将数据传输到地面的发送器;(4)协调工具各种功能的微处理机或控制系统。(5)脉冲发生器

C.(1)操作系统的动力源;(2)脉冲发生器;(3)以代码的形式将数据传输到地面的发送器;(4)协调工具各种功能的微处理机或控制系统。

题型:单项选择题

用统计图比较某医院8年来流行性乙脑及肺结核两种传染病的住院病人死亡的变化趋势宜选()

A.条图

B.圆图

C.线图

D.直方图

E.散点图

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