客户服务主要包括四个阶段：接待客户、（）和挽留客户。A、理解客户和帮助客户 B、欢迎

（1）君问归期未有期， _____________ ，______________ ，却话巴山夜雨时。（李商隐《夜雨寄北》）

（2）杨花落尽子规啼，闻道龙标过五溪。____________ ，____________ 。（李白《闻王昌龄左迁龙标遥有此寄》）

（3）清晨入古寺，初日照高林。______________，____________ 。____________，____________。万籁此都寂，但余钟磬音。（常建《题破山寺后禅院》）

（4） ____________，志在千里。____________，壮心不已。（曹操《龟虽寿》）

（5）《过故人庄》诗中写出了农村优美风光的句子是__________________，____________________ 。

在东亚地区的国家中，与中国隔海相望的国家是韩国和_______________。

材料：中国近代化四次探索历程示意图

（1）示意图中“A”指什么口号？说出洋务运动在地方的一位代表？

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（2）中国近代第二次探索是戊戌变法，说出它的主要意义？

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（3）示意图中“B”指什么事件？领导者是谁？今年是该事件多少周年？

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（4）说出新文化运动主要阵地是什么？

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（5）从近代探索中，我们能感受到中国人民具有什么样的精神？

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不属于安全策略组成部分的是()。

A．威严的法律

B．先进的技术

C．培训网络管理员

D．严格的管理

有人分析过成功学的基本讲义和惯用词，发现它们几乎就是人类世界已知的公理.不能否认，从这些廉价、方便、______,但又貌似永远正确的道理中，我们似乎获得了营养甚至是前进的动力;但如果一味地_______于所谓的“成功之道”放弃了对生活的体验和思考，则有可能在追求“成功”的路上，与自己最初的梦想_______.

A．轻而易举 沉浸 南辕北辙

B．手到擒来 沉湎 大相径庭

C．一蹴而就 沉溺 相去甚远

D．唾手可得 沉迷 渐行渐远