务员应具备的业务素质中（）是每位服务员的第一工作要素。

建立多层次的社会保障体系的重大意义在于（）。

A．能深化企业和事业单位改革

B．保持社会稳定

C．顺利建立和完善社会主义市场经济体制

D．使更多的城乡居民分享到改革和发展的成果

已知抛物线的对称轴为直线x=1，且通过点（0，2）和点（-1，0），求此抛物线的解析式．

厌氧菌所致肺炎与肺炎球菌肺炎不同之处为（）

A.咳有臭味痰

B.可有发热

C.青霉素治疗有效

D.有咳嗽症状

E.有肺实变体征

革兰氏染色的操作过程是：结晶紫（）、碘液（）、然后酒精（）、最后用蕃红或沙黄（）。

文艺复兴