服务蓝图设计的开端是（）。A、客户需求 B、客户行为 C、服务内容 D、支持活动

反映通达程度的因素主要包括（）。

A.道路功能

B.道路宽度

C.道路网密度

D.公交便捷度

E.对外设施的分布状况

下列关于注意缺陷与多动障碍症状的描述错误的是（）

A.容易丢三落四，经常遗失玩具、学习用具或其他随身物品

B.注意难以持久，容易因外界刺激而分心

C.难以从事安静的活动或游戏

D.遵守秩序和纪律

E.在别人讲话时插嘴或打断别人的谈话

某股票同时在纽约交易所和香港证券交易所交易。假设在纽约的股价为10美元，在香港的股价为70港元，而汇率为6．5港元兑1美元。在不考虑交易费用的情况下，下列关于套利者行为说法正确的是( )。

A．在纽约市场上买人股票同时在香港卖出这些股票

B．在香港市场上买人股票同时在纽约卖出这些股票

C．不进行操作

D．在两个市场同时购买股票待日后出售

公共管理过程是公共权利的运用过程。

班组成本管理要求班组长可以与班组成员签订成本控制责任书，实行（）和成本控制结果挂钩。

A、津贴

B、奖金

C、工资

D、补贴