在对服务提供者的综合管理过程中,对服务提供者的行为进行监督的内容包括()。A.销售状

题型:多项选择题

问题:

在对服务提供者的综合管理过程中,对服务提供者的行为进行监督的内容包括()。

A.销售状况

B.顾客投诉处理

C.员工的建议、提案处理

D.顾客满足度的调查

考点:管理学服务营销综合练习服务营销综合练习题库
题型:多项选择题

下列叙述中,能说明病毒属于生物的是(  )

A.具有细胞结构

B.能使动物和植物致病

C.能够繁殖后代

D.由蛋白质和遗传物质组成

题型:多项选择题

关于药物的生物转化不正确的是

A.主要在肝细胞微粒体中不正确的是

B.转化过程包括第一相反应和第二相反应

C.经转化后的药物都失去活性

D.药物转化后最终经肾随尿或经肝胆随粪便排出

E.药物进入机体在作用部位发挥药理作用

题型:多项选择题

最近,一位历史学家在研究的过程中,发现了两份提到同一个人——Erich Schnitzler的资料,其中一份标明的日期是1739年5月3日,是一份Schnitzler由于未经允许沿街叫卖而被逮捕的记录。第二份未标明日期,是一份Schnitzler宜称他已经断断续续地沿街叫卖20年的声明。
以上的事实最好地支持了以下哪个结论

A.Schnitzler在1719年前后开始沿街叫卖。

B.Schnitzler因为沿街叫卖而不断被捕。

C.未标明日期的那份记录书写时间是在1765年之前。

D.逮捕记录在未标明日期之后被书写。

题型:多项选择题

( )的特点是可以集中各承包商在资金、人员、管理、技术和设备等方面的优势,提高投标竞争力,降低项目承包风险。

A.总承包合同方式

B.切块分包合同方式

C.零星分包合同方式

D.联营体承包

题型:多项选择题

信息化现役部队具有先进的信息探测与获取能力,将()相结合,各级指挥员能够清楚地掌握交战双方作战部署和作战企图。

A.侦察情报系统

B.数字通信系统

C.指挥控制系统

D.电子战系统

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