2013年一季度神秘顾客,初始接待环节执行率最低的2个项目是()A.引导客户停车 B

题型:多项选择题

问题:

2013年一季度神秘顾客,初始接待环节执行率最低的2个项目是()

A.引导客户停车

B.为客户打开车门

C.面带微笑问候客户

D.服务顾问挂牌上岗

考点:DYK客服经理考试DYK客服经理考试题库
题型:多项选择题

三国时期,夷洲是指[ ]

A、吴国

B、台湾

C、海南岛

D、辽东半岛

题型:多项选择题

哪型肝炎病毒感染后,临床淤胆型肝炎常见()

A.甲型肝炎病毒

B.乙型肝炎病毒

C.丙型肝炎病毒

D.丁型肝炎病毒

E.戊型肝炎病毒

题型:多项选择题

肝门静脉在结构上有那些特点?

题型:多项选择题

我国河北A进出口公司与美国加利福尼亚B公司按照FOB天津条件签订了一笔化工原料的买卖合同。A公司在规定的装运期届满前五天将货物装上B公司指派的某新加坡轮船公司的海轮上,且装船前检验时,货物的品质良好,符合合同的规定要求。货到目的港旧金山,B公司提货后经目的港商检机构检验发现部分货物结块,品质发生变化。 经调查后查明结块的原因是货物包装不良,以至于在运输途中货物吸收空气中的水分导致原颗粒状的原料结成硬块。于是,B公司向A公司提起索赔。但A公司认为,货物装船前经检验是合格的,品质变化是在运输途中发生的,也就是装上船之后才发生的,按照国际贸易惯例,其后果应由买方承担。因此,A公司拒绝赔偿。

根据以上信息回答问题:

A公司的申辩是否有理?

题型:多项选择题

宋代书法有“苏黄米蔡四大家”之说,其中的“蔡”现今指的是()

A.蔡京

B.蔡襄

C.蔡松年

D.蔡楠

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