客户抱怨处理的三部曲分别是（）A.明确抱怨所在 B.阐述自己的观点 C.认同并中立化

胰腺真性囊肿USG征象为（）

A.囊肿较小，呈圆形或椭圆形

B.边界光滑、完整，囊肿壁回声清晰、稍强

C.胰腺某一局部或胰腺相邻部位出现无回声区

D.潴留性囊肿常多发，同时合并多囊肾或多囊肝

E.胰腺包虫囊肿常与肝包虫病伴发

邢台是一座古都，历史上曾四次建国，两次定都。

关于纠正水电解质平衡，下列哪项是错误的（）。

A.对于伴有细胞外液减少的低钠血症应补高渗盐水

B.等渗性缺水最好用平衡盐溶液

C.严重的低钠血症应尽快将血钠提高到120～125mmol／L

D.高渗性缺水应先补充血容量后，再予以低张盐水

E.中、重度的高渗缺水，应先在4～8h内补计算量之1／2～1／3，剩余的在24～48h内继续补充

男性，48岁。腹胀1月余就诊。体检：腹壁柔韧感，全腹轻度压痛反跳痛，移动浊音（+），腹水检查为渗出液。腺苷脱氨酶67U。下列哪项处理是错误的（）

A.口服异烟肼及乙胺丁醇

B.X线胸部摄片

C.X线胃肠钡剂检查

D.腹腔内注射顺氯氨铂

E.腹水浓缩找病理细胞

外部振动器在无筋或单层钢筋结构中，每次振实的厚度不大于250mm；在双层钢筋的结构中，每次振实厚度不大于120mm。