客户满意度受两大因素影响,其中哪不是()A、客户的实际获得值 B、客户的满足感 C、

题型:单项选择题

问题:

客户满意度受两大因素影响,其中哪不是()

A、客户的实际获得值

B、客户的满足感

C、客户的期望值

考点:DYK客服经理考试DYK客服经理考试题库
题型:单项选择题

3个月婴儿,咳嗽、喘憋4天,咳嗽、哭闹时出现青紫。肺有细小水泡音,心率150次/分,胸骨左缘第2肋间可闻双期杂音,肝在肋下3cm。最可能的诊断为()

A.房间隔缺损

B.法洛四联症

C.室间隔缺损

D.艾森门格综合征

E.动脉导管未闭

题型:单项选择题

工商银行财富管理服务的优势不包括()

A、品牌优势

B、网点分布优势

C、人才优势

D、创新优势

题型:单项选择题

认真阅读“给定资料”,简要回答下面两题。

公路收费政策为我国早期公路建设作出贡献,但也带来了积重难返的诸多问题。“给定资料2”中介绍了我国公路“三乱”的现状,请概括指出该情况出现的主要原因。
要求:简明扼要,条理清楚。不超过200字。

题型:单项选择题

下列药物含量测定采用的指示剂是

碘量法测定维生素C的含量,应选()

A.酚酞指示剂

B.邻二氮菲指示剂

C.二苯胺指示剂

D.喹那啶红—亚甲蓝混合指示剂

E.淀粉指示剂

题型:单项选择题

中继器完成的功能()

A.放大数字信号

B.放大模拟信号

C.路由

D.数据封装

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