当抱怨客户情绪非常激动,而事情不清时,正确的处理方法是()A、预防法 B、递延法 C

题型:单项选择题

问题:

当抱怨客户情绪非常激动,而事情不清时,正确的处理方法是()

A、预防法

B、递延法

C、转移法

D、否认法

考点:DYK客服经理考试DYK客服经理考试题库
题型:单项选择题

关于印发机关和日期,下列说法错误的有()。

A.印发机关名称署单位全称或规范化简称

B.公文的印发日期以公文缮印日期为准

C.印发机关和印发时间位于抄送机关之下占1行位置

D.印发机关和印发时间用2号仿宋体字

题型:单项选择题

现在的中学生中,许多同学的手机、电脑、MP3、电子辞典等“现代化装备”不断升级,由此带来的“学费外支出”迅速增长,这种使用高科技产品的攀比之风还有进一步蔓延的趋势。据此回答:

(1)这是一种什么样的消费观?

(2)你作为一个理智的消费者,在日常生活消费中应如何做?

题型:单项选择题

一定范围内通过货币进行商品与服务交换的价值占()的比重被称为货币化率。

题型:单项选择题

如何让大家知道店铺中的产品是卖给谁的?()

A.页面设计风格符合客户的特点

B.直接在产品图片上际上国旗,方便对应国家的买家识别

C.有针对不同客户群体做的产品推荐

D.页面中提示产品的购买群体

题型:单项选择题

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