前台服务人员在客户服务时工作被动,主要原因是()A、客户期望高要求多 B、掌握的服务

题型:单项选择题

问题:

前台服务人员在客户服务时工作被动,主要原因是()

A、客户期望高要求多

B、掌握的服务信息少

C、部门间不配合

D、领导不支持

考点:DYK客服经理考试DYK客服经理考试题库
题型:单项选择题

公路工程施工组织没计的优化包括( )。

A.优化目的

B.施工方案的优化

C.资源利用的优化

D.劳动力的优化

E.组织的优化

题型:单项选择题

1912-1919年,中国新建厂矿企业470多家,新增资本达到1.3亿元,相当于辛亥革命前50年的投资总额。下列诗句中,能恰当形容这一时期民族资本主义迅速发展的是

A.千呼万唤始出来

B.小荷才露尖尖角

C.忽如一夜春风来

D.无可奈何花落去

题型:单项选择题

上颌动脉的分段标志是()。

A、翼外肌

B、翼内肌

C、咬肌

D、腮腺

E、翼腭窝

题型:单项选择题

多数鱼类背部发黑、腹部发白,其原因是()。

A.长期进化形成的保护色

B.背部比腹部接受光线多,导致色素沉淀

C.背部比腹部粘膜厚,吸收光线多

D.背部鱼鳞多,吸收光线多

题型:单项选择题

当其他条件不变时,对于气体参加的反应和溶液中进行的反应,增大反应物的浓度,反应速率()。

A.增大

B.减小

C.不变

D.无法确定

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