"某客户呼入10086热线咨询GPRS业务资费,客服代表××××号人工受理,并向客户

题型:问答题 简答题

问题:

"某客户呼入10086热线咨询GPRS业务资费,客服代表××××号人工受理,并向客户详细介绍CMWAP业务资费后,客户挂机。

(1)、请问客服代表的受理流程对吗?

(2)、如果不对,应该如何处理"

考点:移动通信营业员考试10086运营部知识考试10086运营部知识考试题库
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就谷类粮食而言,如果水分在()以下,可以看作全部是结合水。

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The park is far from here. It’s about ______.

A.thirty minutes’ walk

B.thirty minute’s walk

C.thirty-minute’s walk

D.thirty-minutes’ walk

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8086/8088CPU的数据线和地址线是以______方式轮流使用的。

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某患者,右侧口角流涎,查体:右侧额纹变浅,眼裂变大,口角左歪,右侧口角下垂,鼻唇沟变浅,右侧舌前2/3味觉减退,病变为()。

A.右侧面神经茎乳孔病变

B.右侧面神经内耳病变

C.右侧面神经管部病变

D.右侧面神经膝状神经节病变

E.右侧桥小脑脚病变

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表明气道阻塞具有可逆性的检查结果是()

A.1秒用力呼气容积(FEV1)>60%预计值

B.最大呼气流量(PEF.>60%预计值

C.吸入沙丁胺醇后FEV1较用药前增加≥12%,且其绝对值增加≥200ml

D.吸入倍氯米松后FEV1较用药前增加≥12%,且其绝对值增加≥200ml

E.支气管激发试验阳性

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