一位客户到专营店报修发动机加速无力,请根据服务流程相关规定,当听到客户说出服务需求时

题型:单项选择题

问题:

一位客户到专营店报修发动机加速无力,请根据服务流程相关规定,当听到客户说出服务需求时,应该首先()

A、记录

B、问诊

C、车前确认

D、请技术人

考点:DYK客服经理考试DYK客服经理考试题库
题型:单项选择题

水工隧道内同时有帷幕灌浆、固结灌浆、回填灌浆时,下列()顺序最好。()

A.先帷幕灌浆,再回填灌浆,后固结灌浆

B.先帷幕灌浆,再固结灌浆,后回填灌浆

C.先固结灌浆,再回填灌浆,后帷幕灌浆

D.先回填灌浆,再固结灌浆,后帷幕灌浆

题型:单项选择题

某男子篮球队在10场比赛中,投球所得的分数分别为:80,86,95,86,79,65,98,86,90,81,则该球队10场比赛得分数的众数为______,中位数为______.

题型:单项选择题

我国某地有一口井,每年只有1天有阳光直射井底的现象,该地的纬度和该天日期搭配正确的是()

A.23.5°S-冬至日

B.23.5°S-夏至日

C.23.5°N-冬至日

D.23.5°N-夏至日

题型:单项选择题

信息技术教学中,在教学策略上,应注重哪些原则?

题型:单项选择题

根据《物权法》的规定,下列有关占有的表述,正确的是

A.占有人返还占有物时,有权基于无因管理要求权利人支付维护占有物支出的必要费用

B.行使占有物返还请求权和物上请求权都要受到1年法定除斥期间的限制

C.权利人无权要求善意占有人在返还占有物时一并返还孳息

D.占有人使用的占有物灭失的,权利人有权获得因占有物灭失取得的保险金

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