下面哪一个是客户抱怨处理最好的方法。()A、预防法 B、递延法 C、转移法 D、否认

题型:单项选择题

问题:

下面哪一个是客户抱怨处理最好的方法。()

A、预防法

B、递延法

C、转移法

D、否认法

考点:DYK客服经理考试DYK客服经理考试题库
题型:单项选择题

胆红素是从下列何种物质分解代谢产生

A.白蛋白

B.球蛋白

C.血红蛋白

D.氨基酸

E.脂肪酸

题型:单项选择题

用一水平面成45º的力F在小车的O点上向右拉小车,试画出该力的示意图。

题型:单项选择题

男性青年,外伤导致胫腓骨上1/3处开放性粉碎性骨折。行彻底清创,术中摘除游离骨块后伤肢行长期牵引及固定,但6个月骨折仍然不愈合,最大可能的原因是()。

A.骨折处血液循环差

B.伤肢固定不确实

C.彻底清创时摘除过多碎骨块

D.功能锻炼不够

E.未及时行切开复位及内固定

题型:单项选择题

一级负荷中特别重要负荷用户,( )考虑一电源系统检修或故障另一电源系统又同时发生故障的可能,应从电力系统取得第三电源或自备电源(一般是在已有两个市网电源的情况下,再设快速自起动柴油发电机组或大容量UPS或EPS不间断电源)。

A.应

B.必须

C.宜

D.不可

题型:单项选择题

下列关于定性和定量分析的说法,错误的是()。

A、定性分析是定量分析的基础和前提

B、定量分析是定性分析的具体化

C、定性分析的终点往往是定量分析的起点

D、定量分析是信息信息分析方法的必然走向

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