在填写宾客投诉记录表时,服务员要把所有的投诉情况,记录在宾客投诉记录表中,其中一定要
题型:单项选择题
问题:
在填写宾客投诉记录表时,服务员要把所有的投诉情况,记录在宾客投诉记录表中,其中一定要把()详细写清楚。
A、投诉事由、投诉过程
B、整改意见、处理结果
C、处理结果、处理时间
D、投诉类型、处理问题
在填写宾客投诉记录表时,服务员要把所有的投诉情况,记录在宾客投诉记录表中,其中一定要把()详细写清楚。
A、投诉事由、投诉过程
B、整改意见、处理结果
C、处理结果、处理时间
D、投诉类型、处理问题