在填写宾客投诉记录表时,服务员要把所有的投诉情况,记录在宾客投诉记录表中,其中一定要

题型:单项选择题

问题:

在填写宾客投诉记录表时,服务员要把所有的投诉情况,记录在宾客投诉记录表中,其中一定要把()详细写清楚。

A、投诉事由、投诉过程

B、整改意见、处理结果

C、处理结果、处理时间

D、投诉类型、处理问题

考点:客房服务员初级客房服务员初级客房服务员题库
题型:单项选择题

若a>0,b<0,则a+b>0。[ ]

题型:单项选择题

以乳品中居多,春季可发生,夏秋季呈季节性增长的食物中毒是()

A.沙门氏菌食物中毒

B.葡萄球菌食物中毒

C.致泻性大肠埃希氏菌食物中毒

D.李斯特菌食物中毒

E.肉毒梭菌毒素食物中毒

题型:单项选择题

胸腺瘤与胸腺增生的鉴别要点,下列错误的是()

A.胸腺增生多见于青少年

B.胸腺瘤很少发生于20岁以下者

C.伴有重症肌无力者为胸腺瘤,而非胸腺增生

D.胸腺增生多无明显肿块轮廓

E.胸腺瘤可出现坏死、囊变和出血

题型:单项选择题

The terms agreed()Mr.Goodman at the Guangzhou Fair embodied much concession on our part.

A.to,by

B.from,with

C.in,from

D.upon,with

题型:单项选择题

某生要将500g卤虫休眠卵制作成去壳卵,需用有效氯浓度为10%(w/v)的次氯酸钠和氢氧化钠的用量各多少?

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