在处理客人投诉时,客房服务员要学会(),理解客人的处境,真心诚意地帮助解决宾客提出的 发布时间:2017-09-10 05:53 │ 来源:www.tikuol.com 题型:单项选择题 问题: 在处理客人投诉时,客房服务员要学会(),理解客人的处境,真心诚意地帮助解决宾客提出的问题,从而赢得信任和谅解。A、包容 B、理解 C、相信 D、换位思考
题型:单项选择题 患者,女,11岁。替牙,上牙前突,有间隙,前牙深覆,下颌明显后缩,面下1/3短。诊断:安氏Ⅱ类1分类。矫治器设计为功能性(FR-1)矫治器,导下颌向前。该患者经过7个月的治疗,错得到矫治,矫治结束后最适当的保持器应选择()A.标准的Hawley保持器B.改良的Hawley长唇弓保持器C.固定保持器D.透明保持器E.将上、下牙弓连接在一起的用于保持的功能性矫治器 查看答案