了解客人投诉内容后，服务员可将处理所需的时间及（）告诉客人。 A.处理全过程 B

根据拼音写汉字。   

A．招（pìn）__________             

B．__________（cǎn）无人道   

C．消除__________（ bì）端   

D．欲盖__________（mí）彰

4岁男孩。生后5个月见表情呆滞，易激惹，不能抬头，伴有点头、弯腰样发作，每日约10余次。2岁开始出现呕吐，喂养困难。现见小儿智能明显落后，毛发棕黄色，皮肤嫩，尿为鼠臭味，尿三氯化铁试验出现绿色。

该患儿系经典型苯丙酮尿症，应尽早开始饮食控制。下列哪项不妥当（）

A.出生后适当控制苯丙氨酸的摄入，持续至成人

B.6个月以后辅食的增加与正常小儿相仿，要选择含苯丙氨酸低的食品

C.最好采用低苯丙氨酸配方，达到既限制苯丙氨酸摄入，又保证正常发育的需要

D.给予低苯丙氨酸饮食，以预防脑损害及智力低下

E.终生适当控制苯丙氨酸的摄入

FCS包厢费率是（）指定的包厢费率。

A．按不同货物

B．按不同货物，不同运送区域

C．按不同货物等级

D．按货物不同体积

如图所示，一束由两种色光混合的复色光沿PO方向射向一上、下表面平行且足够大的厚玻璃平面镜的上表面，得到三束光I、II、III，则（　　）

A．光束I仍为复色光，光束II、III为单色光，且三束光一定相互平行

B．增大α角且α≤90°，光束II、III会远离光束I

C．光束III照射某金属表面能发生光电效应现象，则光束II一定能使该金属发生光电效应现象

D．减小α角且α＞0°，光束III可能会由于全反射而从上表面消失

当代诗人食指的代表作是（）。