饭店预订员在接受客房预订时,能否轻易告诉或许诺客人具体房间号码?

题型:问答题 简答题

问题:

饭店预订员在接受客房预订时,能否轻易告诉或许诺客人具体房间号码?

考点:管理学前厅接待考试前厅接待考试题库
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13.Being a good listener is a kind of quality and that’s ________ it takes to keep friendship.

A.how

B.what

C.which

D.Where

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中国证监会自收到开放式基金管理人验资报告和基金备案材料之日起()个工作日内予以书面确认。

A.3

B.5

C.10

D.15

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带螺纹的电缆引入装置,螺纹啮合小于()扣,螺纹部分小于8mm的长度且少于()扣螺纹,螺纹精度低于3级,螺距小于0.7mm,不用的进线嘴缺密封圈或挡板放在密封圈里面的,挡板直径比进线嘴内径小2mm及以上的,挡板厚度小于()mm或挡板直径在()mm及以上时厚度小于()mm的,挡板严重锈蚀的,以上有其中之一者,为失爆。

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某天然橡胶供应商向一企业提供天然橡胶,为防止橡胶价格出现波动,他们签订了一份5个月后以某一价格交割一定数量橡胶的协议,该协议是( )。

A.远期
B.期货
C.期权
D.互换

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ABC会计师事务所的A和B注册会计师接受委派,对甲公司(国有企业)2005年度会计报表进行审计。A和B注册会计师于2005年11月1日至7日对甲公司的内部控制制度进行了解和测试,并在相关审计工作底稿中记录了了解和测试的事项,摘录如下:

2005年2月,甲公司(国有企业)按照财政部门要求,决定在公司系统全面开展《会计法》执行情况检查。甲公司派出检查组对设在外省的销售分公司乙公司(以下简称乙公司)进行检查,发现乙公司存在多头开户、私设小金库等问题。正当检查组准备对有关问题进行深入检查时,甲公司接到有关部门通报,甲公司财会部经理许亮、乙公司经理赵强、副经理张志刚携巨款潜逃国外,涉案金额高达近2000万元。

经查,许亮等人的主要作案手段和有关情形如下:

2002年,许亮被任命为乙公司经理,赵强担任乙公司副经理,张志刚任会计兼出纳。当时,甲公司出于开拓市场扩大经营规模等考虑,授予乙公司产品销售定价自主权和对外投资自主权。由于尚未建立销售网络计算机控制系统,对各销售分公司的销售情况,甲公司每月手工统计汇总一次,并要求各销售分公司每月末日将当月销售款集中汇缴甲公司账户,确认销售收入。许亮等人利用甲公司授予的销售定价权,采用高价销售低价向甲公司汇总报账的手法截留销货款形成“小金库”,并利用销售贷款上缴的时间差,挪用销售货款由赵强负责炒股,非法所得也流入“小金库”。然后,由会计兼出纳的张志刚将“小金库”款项源源不断地汇往境外许亮等人控制的账户。

2003年,许亮调任甲公司财会部经理,赵强接任乙公司经理,张志刚任副经理仍兼任会计和出纳工作。此后的几年间,许亮、赵强、张志刚三人继续采用上述手法大肆作案,直到2005年2月甲公司检查组进驻。

案发后,甲公司对此案高度重视,针对此案暴露出的分公司权力过大及内部控制方面存在的缺陷等问题,甲公司董事会规定:

第一,建立健全公司的内部控制制度,由总经理组织制定与实施,如果内部控制方面出现问题,应由总经理承担全部责任。

第二,加强对外投资的控制,收回各分公司的对外投资权,公司所有的投资均由甲公司董事长审批。

第三,加强财务管理,会计和出纳入员分设,出纳人员不得兼任账目登记工作,甲公司的银行预留印鉴等一律由总会计师统一保管。

第四,加强销售与收款的控制,所有的销售业务(包括制定销售价格、签订销售合同、组织货物发运、结算销售贷款等)均由甲公司销售部统一负责,各销售分公司仅负责市场宣传推广、协助催收货款。

第五,加强计算机系统建设和内部审计工作,实现销售网点计算机控制,由甲公司财会部每年组织对本公司及下属分、子公司内部控制制度执行情况和会计资料进行审计。

要求:

(1)针对甲公司发生的案件,分析其内部控制方面的缺陷,并说明理由。

(2)从内部控制角度,指出甲公司董事会所作决定的不当之处,并说明理由。

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