减少客人对服务态度投诉的有效方法是加强服务员（）。A、文化素质教育B、技能培训C、思

已知函数f（x）=x²-1，则函数f（x-1）的零点是 ______．

在数据环境设计器中，不能进行的操作是 ______。

A．添加表和视图

B．添加索引

C．移去表和视图

D．设置关系

下列选项中不能体现继承与发展关系的是（）。

A.智者学派思想--人文主义思想

B.文艺复兴--启蒙运动

C.君权神授说--社会契约论

D.罗斯福新政--二战后西方国家经济调整

在3层及3层以上设有公共娱乐场所的多层民用建筑，其建筑耐火等级不应低于（）。

A、一级

B、二级

C、三级

D、四级

融资性租赁的特点体现在哪些方面？