服务员表情冷漠，会引起客人反感，造成对（）的投诉。A、专业知识B、服务技能C、服务技

根据《高层民用建筑设计防火规范》，凡高度超过（）米的饭店均属于一类建筑物，其耐火等级应达到一级。

A.24

B.22

C.20

D.18

20世纪80年代末，我国开始使用扣件式钢管脚手架。

对清洗剂的基本要求为（）、（）和（）

由于（）影响，机械设备在运行中会造成连接松动。

A、摩擦

B、振动

C、冲击

D、温差变化较大

E、温差变化较小

螺旋模型的适应场合有哪些？