生产计划包括劳动工时、（）、（）、（）和其它与生产有关的东西。

放学路上，小丽对好朋友小芳说：“上中学以后，我就是不太愿意和父母谈心，有心事，我宁愿向好朋友倾诉。”小芳说：“我也有同感。”小丽和小芳的这些想法反映了青少年心理发展具有以下特点 [ ]

A．智力逐步发展到高峰期

B．自我意识迅速发展 

C．情绪和情感丰富而强烈

D．性发育成熟、性意识萌动 

强制拍卖的主体

简述儿童社会性认知发展的一般趋势。

为妥善处理客户投诉，减少投诉事件的发生，商业银行应做好以下哪些工作（）

A.设置并向客户告知理财业务的投诉电话

B.指定专门的人员或部门及时处理客户投诉

C.建立客户投诉的登记、统计制度，对客户投诉情况进行研究分析

D.对于客户投诉较多的理财业务环节和理财产品（计划），商业银行应制定切实有效的解决措施，加以改正

关于分部分项工程施工成本分析的说法，正确的有（）。

A.分部分项工程成本分析的对象为已完分部分项工程

B.必须对施工项目中的所有分部分项工程进行成本分析

C.分部分项工程成本分析是施工项目成本分析的基础

D.对主要分部分项工程要做到从开工到竣工进行系统的成本分析

E.分部分项工程成本分析的方法就是进行实际成本与目标成本比较