记忆过程的基本环节应除外（） A.验证 B.保持 C.回忆 D.识记 E.再认

下列事例不能够正确说明地球形状的是（　　）

A．月食的形状

B．在海边观看由远方驶来的航船，总是先看到桅杆，后看到船身

C．“天圆地方”说

D．站得高，看得远

在电话拜访时客户经理进行信息收集时需要注意哪些方面（）。

A.3对客户的需求给予迅速关注和反应或回答，注意掌握时间节奏，适当称呼客户

B.专心倾听并正确理解客户意图，关注客户需求，与客户保持良好的合作氛围

C.如因公司原因给客户造成某种困难或在双方通话过程中发生引起客户情绪不快的事，应向对方致歉

D.以上都对

以下哪位科学家通过实验证明雷电是大气的放电现象（）

A、伽利略

B、爱迪生

C、富兰克林

D、法拉第

肯尼迪回合时达成了《实施卫生与植物卫生措施协议》。

阿伦磷酸钠属于（）

A.第一代双膦酸盐类

B.第二代双膦酸盐类

C.第三代双膦酸盐类

D.第四代双膦酸盐类

E.无机磷酸盐类