题型：判断题 下面关于电子邮件的论述正确的有（）。A．电子邮件是实现顾客整合的必要手段B．是网络顾客服务双向互动的根源所在C．具有最大的特点即时、全天候D．从电子邮件中可以确定对方承诺兑现的概率大小E．可以通过自动应答器及时回复邮件 查看答案
题型：判断题 在EDI系统中关于内部控制哪项是正确的？（）A.通常预防控制比检验控制更重要；B.通常EDI控制目标和其他系统目标不同；C.EDI系统下的内控极少允许低于最大值评估控制风险；D.通常关于职责分工的内控是EDI系统下的重要控制。 查看答案