不同的员工对服务理解不一样,服务效果就不一样,而不同的宾客的需求也不一样,这就是我们 发布时间:2017-08-06 15:44 │ 来源:www.tikuol.com 题型:单项选择题 问题: 不同的员工对服务理解不一样,服务效果就不一样,而不同的宾客的需求也不一样,这就是我们讲的餐饮服务()的特点。A、直接性B、一次性C、无形性D、差异性
题型:单项选择题 某公司2011年12月31日部分账户的余额资料如下表:搜索根据上表资料填列的资产负债表中,“应付账款”和“预付账款”项目的期末余额分别为()。A.236000元和0元B.336000元和68000元C.336000元和0元D.336000元和l00000元 查看答案
题型:单项选择题 小李是一家外企的人力资源主管,但公司领导好像对人力资源管理不太注重,人员招聘及员工配置很随意,没有科学的规划和设计。比如需要做什么事了才会设置相应的岗位,根据领导的喜好来录用人才,甚至专门为他设一个工作岗位。因此,公司里人员管理混乱,晋升考核全看领导,没有客观的标准,而且谁也说不清各个部门的职责和权限,大家都是做一天和尚撞一天钟,工作基本上没效率。根据这种状况分析:小李进行工作分析的步骤是( )。 (1)确定工作分析的目的; (2)调查工作相关的背景信息; (3)收集、整理和分析工作相关信息; (4)形成工作分析结果。A.(1)(4)(2)(3)B.(1)(3)(2)(4)C.(1)(2)(3)(4)D.(2)(3)(1)(4) 查看答案