当客人前来投诉时,工作人员应当把自己视为酒店的代表去接待,欢迎他们的投诉,()他们的

题型:单项选择题

问题:

当客人前来投诉时,工作人员应当把自己视为酒店的代表去接待,欢迎他们的投诉,()他们的意见。

A.聆听

B.接受

C.尊重

D.重视

考点:管理学前厅接待考试前厅接待考试题库
题型:单项选择题

一经发现并改正了程序中隐藏的缺陷,然后再重新执行以前发现这个缺陷的测试,查看此缺陷是否重现。这种测试方法被称作______。

A.增量测试

B.回归测试

C.大突击测试

D.动态测试

题型:单项选择题

好的散文不会让读者感到与作者生疏,作者在描摹眼中世界的同时也在清晰地勾画着自身的影响。实际上,______,无论作品本身是优是劣,“作者形象”并不等同于作家的自画像,它是作家灵魂的投影,是展现在文字中的一种人生境界,是写作视角和阅读视角综合的结果。

填入划横线处最恰当的一句是()。

A.写作是一种意味深长的印记

B.作品传达的是作者独有的情感体验

C.没有一部作品不在描绘着“作者形象”

D.每一篇散文都是人文情怀与精神价值的融合

题型:单项选择题

患者男,35岁,因“阵发性头痛”来诊。患者来院诊治时无头痛,头痛常于情绪激动时发作。查体:BP110/76mmHg。B型超声:右肾上腺有1个结节,3cm×3cm,边界清。手术见右肾上腺肿瘤,并切除。大体检查:肿瘤切面呈棕褐色,边界清楚。

对诊断嗜铬细胞瘤有决定性意义的免疫组织化学标志物是()

A.S-100

B.Syn

C.CD99

D.CgA

E.NSE

题型:单项选择题

油缸的有效面积为500000mm2,工作压力为25Pa,则油缸的推力为()

A.12.5*105N

B.1.25*105N

C.12.5N

题型:单项选择题

分析玻璃装饰工程中木框扇玻璃安装工艺。

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