前厅服务员通过对客人“()”,准确揣摩客人心理,并根据客人身份、来由等特点、予以接待

题型:单项选择题

问题:

前厅服务员通过对客人“()”,准确揣摩客人心理,并根据客人身份、来由等特点、予以接待,使客人感到饭店接待热情,有礼服务流畅、方便。

A.察言观色

B.言谈交流

C.客我交往

D.资料掌握情况

考点:管理学前厅接待考试前厅接待考试题库
题型:单项选择题

PT延长见于哪几种凝血因子缺乏()

A.因子Ⅻ、Ⅺ、Ⅸ、Ⅷ

B.因子ⅩⅢ、Ⅻ、Ⅴ、Ⅹ

C.因子Ⅺ、Ⅹ、Ⅸ、Ⅴ

D.因子Ⅱ、Ⅷ、Ⅸ、Ⅻ

E.因子Ⅱ、Ⅶ、Ⅴ、Ⅹ

题型:单项选择题

碱性过硫酸钾消解紫外分光光测定水中总氮时,水样采集后立即用硫酸酸化到PH<2,在()h内测定。

A.12

B.24

C.48

题型:单项选择题

除了使用SelectBehin工具以外,还有什么方法可以选中,被遮挡住的对象。()

A.使用Layer面板

B.使用Object面板

C.使用Frames面板

D.使用Library面板

题型:单项选择题

英译汉:“Phytosanitary Certificate”,正确的翻译为______。

A.品质证书
B.产地证书
C.熏蒸/消毒证书
D.植物检疫证书

题型:单项选择题

正常成年人体外循环灌注流量的灌注量是()

A.0.5~1.2L/(min·m2

B.1.0~2.5L/(min·m2

C.1.5~2.5L/(min·m2

D.1.5~3.5L/(min·m2

E.3.5~4.5L/(min·m2

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