当碰到顾客抱怨时,应()的处理才是上策。 A.积极 B.消极 C.敷衍 D.情绪

题型:单项选择题

问题:

当碰到顾客抱怨时,应()的处理才是上策。

A.积极

B.消极

C.敷衍

D.情绪

考点:管理学前厅接待考试前厅接待考试题库
题型:单项选择题

治疗头癣的首选药物是()

A.伊曲康唑

B.灰黄霉素

C.制霉菌素

D.酮康唑

E.氟康唑

题型:单项选择题

顾炎武认为:“王(阳明)学流背离孔门为学宗旨,不习六艺,不综当代之务,而专心于内,已非儒学之正宗。”材料反映了

A.顾炎武意识到宋明理学的危机

B.王阳明倡导“经世致用”

C.顾炎武主张摒弃孔孟儒学

D.王阳明深受西方思想影响

题型:单项选择题

营养早餐应该包含下列哪几类食物()

A.谷类及薯类

B.动物性食物

C.奶类、奶制品及豆制品

D.新鲜蔬菜和水果

题型:单项选择题

运输活体小动物的条件有()

A.提供动物检疫证明;

B.乘机当日,按承运人指定的时间将动物运至机场办理托运手续;

C.其容器应符合承运人的要求;

D.活体小动物及其容器的重量按逾重行李的标准收运费;

题型:单项选择题

在正常运行中,给水泵平衡盘是如何平衡轴向推力的?运行中给水泵平衡盘(室)压力升高的原因及危害是什么?

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