职业道德的实质也是一种（）。A.职业习惯 B.助人为乐 C.义务 D.社会公德

在顾客评价服务质量的五大标准中，（）是指企业对其顾客所给予的关心和个性化的服务。

A.可感知性

B.可靠性

C.移情性

D.保证性

大多数企业中存在的三项主要职能是：（）

A、制造、生产和运作

B、运作、营销和财务

C、运作、人事和营销

D、运作、制造和财务

E、以上都不是

既能活血又可止血的药物是 （）

A.三七

B.茜草

C.五灵脂

D.蒲黄

E.西红花

患者，女，59岁，缺失，远中龋，之间嵌塞食物，可摘局部义齿修复

如下前牙条件较好，口底较深，无倒凹时，在选用大连接体时，应选择（）

A．舌板

B．唇杆

C．舌杆

D．腭杆

E．腭板

不论进行何种心理治疗，治疗者均应遵守以下原则，但除外（）

A.真诚原则

B.保密原则

C.耐心原则

D.中立于回避原则

E.标准化原则