建立和维系客户关系,其基础是企业的服务水平。

题型:判断题

问题:

建立和维系客户关系,其基础是企业的服务水平。

考点:管理学客户关系管理客户关系管理题库
题型:判断题

关于因特网,以下哪种说法是错误的______。

A.用户利用 HTTP 协议使用 Web 服务

B.用户利用 NNTP 协议使用电子邮件服务

C.用户利用 FTP 协议使用文件传输服务

D.用户利用 DNS 协议使用域名解析服务

题型:判断题

患者,70岁,因丹毒来诊,既往曾有左心衰竭病史,现心功能Ⅱ级。治疗时应注意()

A.禁用含钾制剂

B.输液速度不宜过快

C.因病情复杂,不必积极治疗丹毒

D.可预防性应用强心药

E.可预防性应用利尿药

题型:判断题

常用于除去中药注射液中热原的方法是()

A.0.22μm微孔滤膜滤过

B.G6垂熔玻璃滤器滤过

C.热压灭菌

D.活性炭吸附

E.高锰酸钾硫酸溶液破坏

题型:判断题

下列哪些物质造成的损伤属于酸烧伤()

A.无机磷

B.环氧乙烷

C.甲酚

D.芥子气

E.氨水

题型:判断题

在固定容积的密闭容器中进行反应:2SO2(g)+O2(g) 2SO3(g)。已知反应过程中某一时刻SO2、O2、SO3的浓度分别为0.2 mol·L-1,0.1 mol·L-1,0.2 mol·L-1,当反应达到平衡时,各物质的浓度(mol·L-1)可以是(设趋向平衡的过程中内外无物质的交换)

A.SO2为0.4 O2为0.2

B.SO2为0.26

C.SO2和SO3都为0.18

D.SO3为0.4

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