客户满意=实际感知效果━期望值。如果可感知效果低于期望值,客户就不会满意。

题型:判断题

问题:

客户满意=实际感知效果━期望值。如果可感知效果低于期望值,客户就不会满意。

考点:管理学客户关系管理客户关系管理题库
题型:判断题

特发性肺纤维化的主要突出临床症状是()

A.咳嗽、咳黄痰

B.咳嗽,活动后胸痛

C.发热,活动后气促

D.多发关节痛,气促

E.干咳,进行性呼吸困难

题型:判断题

曲线为何要安装轨道加强设备?

题型:判断题

下列说法错误的是(  )

A.原子晶体中只存在非极性共价键

B.分子晶体的状态变化,只需克服分子间作用力

C.金属晶体通常具有导电、导热和良好的延展性

D.离子晶体在熔化状态下能导电

题型:判断题

简述辅助生产费用五种分配方法含义。

题型:判断题

万用表的表头是一个()测量机构。

A.磁电式

B.电磁式

C.电动式

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