在呼叫服务中,因服务质量引起的客户投诉原因有:()。A.电话呼服务方式不当 B.电话

题型:多项选择题

问题:

在呼叫服务中,因服务质量引起的客户投诉原因有:()。

A.电话呼服务方式不当

B.电话呼叫人员态度差

C.电话呼叫人员行为不规范

D.使用不规范用语

考点:电信业务技能考试话务员考试话务员考试题库
题型:多项选择题

下列关于唐朝疆域四至的表述,不正确的是[ ]

A.东到大海

B. 西达咸海

C.北到外兴安岭

D.南及南海

题型:多项选择题

在酒精性肝损伤时升高最明显的是()

A.丙氨酸氨基转移酶

B.天冬氨酸氨基转移酶

C.γ-谷氨酰转移酶

D.碱性磷酸酶

E.乳酸脱氢酶

题型:多项选择题

数码照片冲印原理是什么?

题型:多项选择题

当购买房屋时,人们的购买行为属于()。

A.复杂购买

B.化解不协调购买

C.习惯性购买

D.寻找多样化购买

题型:多项选择题

下列哪些部位的装修材料应采用A级装修材料:()。

A、挡烟垂壁

B、上下层连通的中庭其连通部位的墙面

C、上下层连通的中庭其连通部位的顶棚

D、上下层连通的自动扶梯其连通部位的墙面

E、上下层连通的自动扶梯其连通部位的顶棚

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