客户关系管理的核心目标是()。A.提高客户满意度 B.加强客户识别、细分、获得、忠诚

题型:多项选择题

问题:

客户关系管理的核心目标是()。

A.提高客户满意度

B.加强客户识别、细分、获得、忠诚和赢返

C.提高客户忠诚度

D.加强对组织及其服务的理解

E.牢记客户的经济价值并迅速有效地回应客户需求

考点:管理学客户关系管理客户关系管理题库
题型:多项选择题

通常所说的PentiumⅢ866中的866指处理器的 【5】 

题型:多项选择题

有人利用体检资料分析了不同职业人群高血压的患病情况,此属()。

A.描述流行病学

B.分析流行病学

C.试验流行病学

D.理论流行病学

E.临床试验

题型:多项选择题

假设一家银行的外汇敞口头寸如下:日元多头100,欧元多头50,港币空头80,美元空头30,则累计总敞口头寸为()。

A.150 

B.110 

C.40 

D.260

题型:多项选择题

导游人员在导游活动中无故不随团活动的,扣除4分

题型:多项选择题

干燥变压器现场不得放置易燃物品,应配备足够的()。

A.施工用具

B.铁制工具

C.消防器材

D.通风装置

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