呼叫中心人员与愤怒的客户交流、引导的技巧有：（）A.倾听宣泄，适当回应 B.理解情绪

如图，将一蜡块R放入装满水的封闭玻璃管中，若将玻璃管倒置，蜡块恰好能匀速上升．现在蜡块上升的同时，将玻璃管向右加速平移，则蜡块运动的轨迹可能是（　　）

A．

B．

C．

D．

在运输质量事故出现以后，受损方必须在180日内提出赔偿要求，并附上( )。

A．货物运单

B．货物事故记录

C．法院调解书

D．相关证明文件

根据成就动机理论，学生最有可能选择的是成功概率约为（　）的任务。

A．30％

B．50％

C．70％

D．80％

E．90％

肱骨干中段骨折最易引起损伤哪种神经？（）

A.腋神经

B.尺神经

C.肌皮神经

D.桡神经

E.正中神经

检定员主要职责包括下列哪几方面：（）

A.正确使用计量标准器，并负责维护、保养，使其保持良好的技术状态

B.严格执行国家现行的计量检定规程，进行计量检定（校准）工作

C.检定（校准）员应严格执行检定的规章制度、安全规范、操作规程

D.严格执行国家新颁布的检定规程，并对新老规程不同之处作相应的技术处理

E.出具的检定数据应准确无误，并对其负有法律责任

F.保证计量标准的相关资料和检测原始数据的完整