某股份制银行通过顾客满意度调查,发现自身服务质量还存在许多问题,顾客满意度不高,为了

题型:问答题

问题:

某股份制银行通过顾客满意度调查,发现自身服务质量还存在许多问题,顾客满意度不高,为了提高自身服务水平,增强市场竞争力,银行管理层决定要通过各种培训迅速提高员工队伍的整体素质,以适应竞争日益激烈的金融市场,如何开展这项工作,总经理要求人力资源部尽快拿出全员培训方案,而人力资源部要求培训主管先做出培训需求分析。

收集培训需求信息有哪些方法

考点:人力资源管理师人力资源专业技能助理人力资源管理师三级专业技能真题2006年11月
题型:问答题

孙中山曾经说:“美人有卓尔基亨利(HenryGeorge)者,……曾著一书,名为《进步与贫穷》,其意以为世界愈文明,人类愈贫困,盖于经济学上分配之不当,主张土地公有。其说风行一时,为各国学者所赞同,其阐发地价税之理由,尤其为精确,遂发生单税社会主义之一说。”受此影响,孙中山提出了[ ]

A、民族主义

B、民权主义

C、民生主义

D、扶助农工

题型:问答题

由湖南卫视携手上海天娱传媒联合推出的“快乐男声”在短短时间内上升为今年的一大社会热门话题,特别是短信消费受益匪浅。据此回答1-2题。

1、“快乐男声”评选通过手机短信进行投票,每投一票要付0.1元。这里的0.1元是货币在执行 [ ] 

A、世界货币的职能

B、流通手段的职能

C、贮藏手段的职能

D、支付手段的职能

2、“快乐男声”在短信营销方面创造了一个令人瞠目的案例,总收入超过3000万元。其中一个重要原因是一些人在节目的狂热气氛的煽动下早已经失去了理智,“疯狂”投票,欲罢不能。这种消费方式 [ ]

A、是求实心理主导的消费

B、从众心理引发的盲目消费

C、是避免盲从理性消费的体现

D、有助于提高消费水平和消费质量

题型:问答题

下列哪项属体表恶性肿瘤()。

A.脂肪瘤

B.神经纤维瘤

C.海绵状血管瘤

D.皮样囊肿

E.黑色素瘤

题型:问答题

对受到打击报复的会计人员,应当恢复其( )。

A.名誉

B.原有职务

C.职称

D.级别

题型:问答题

下列不属于货物采购合同签订后要实行的监造与检验的主要内容的是( )。

A.根据具体情况,可聘请有资格和有信誉的第三方检验机构承担货物的检验工作

B.设备、材料运抵施工现场后,主持仓储的管理人员开箱检验,合格后方能入库

C.货物制造工作中,根据需要咨询工程师应进驻制造现场进行监造与检验

D.在机械设备制造之前,咨询工程师要召开预检会议,审查制造厂的检验计划

E.机械设备检验应按订货合同文件规定的标准、规范进行

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