客户投诉处理解决可分为四个阶段:()

题型:填空题

问题:

客户投诉处理解决可分为四个阶段:()

考点:电信业务技能考试话务员考试话务员考试题库
题型:填空题

下面关于软件维护的叙述中,不正确的是(9)。

A.软件维护是在软件交付之后为保障软件运行而要完成的活动

B.软件维护是软件生命周期中的一个完整部分

C.软件维护包括更正性维护、适应性维护、完善性维护和预防性维护等几种类型

D.软件维护活动可能包括软件交付后运行的计划和维护计划,以及交付后的软件修改、培训和提供帮助资料等

题型:填空题

一个长方体它的长是9dm,宽和高都是4dm,它的表面积是(   )dm2,体积是(   )dm3

题型:填空题

患儿,男,11岁。病理证实为右股骨下端骨肉瘤,病变局限在骨内,其分期是()

A.2期

B.3期

C.ⅠB期

D.ⅡA期

E.ⅡB期

题型:填空题

食管癌切除时,术中切除不完全,术后几周做放射治疗()。

A.1周

B.2~4周

C.5~6周

D.7~8周

E.10周

题型:填空题

气候要素主要指()。

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