从投诉方式来看,客户投诉通常会采取()A.电话投诉 B.信函投诉 C.现场投诉 D.

题型:多项选择题

问题:

从投诉方式来看,客户投诉通常会采取()

A.电话投诉

B.信函投诉

C.现场投诉

D.电子邮件和短信投诉

考点:管理学客户关系管理客户关系管理题库
题型:多项选择题

根据语篇情景,用恰当的短语或句子填空,使之意思完整。

    Hi, Lucy! It's Mum. I'm busy today and will be home late. Could you please help grandma __1__?

 Thanks. First, feed the cat. She must be hungry. Then, open the mailbox and get today's newspapers.

 Your dad likes __2__  after work. Next, when grandma is cooking, please help her set the table. After

 supper, please do the dishes, and take out the trash. By the way, don't forget to __3__  in the

 supermarket. Your aunt is coming this evening. I remember she likes watermelons and bananas.

题型:多项选择题

在SQL中,“基本表”对应于数据库三级模式结构的

A.模式

B.内模式

C.外模式

D.存储文件

题型:多项选择题

墨子熟悉儒家,但终于否定了儒家。其中最重要的,是以无差别的“兼爱”,否定了儒家有等级的“仁爱”。他认为,儒家的爱,有厚薄,有区别,有层次,集中表现在自己的家庭,家庭里又有亲疏差异,其实最后的标准是看与自己关系的远近,因此核心还是自己。这样的爱,是自私之爱。他主张“兼爱”,也就是祛除自私之心,授他人就像爱自己。从这段文字可以推出( )。

A.墨子是伟大的爱国主义先驱

B.墨学站在更高的角度对统治阶级提出了“兼爱”的要求,实用性更强

C.墨子主张打破等级森严的封建宗法观念而去追求一个虚幻的平等社会

D.等级制度是人类历史发展的必然现象

题型:多项选择题

一般情况下,施工企业会计核算应以()为对象,分别计算和确认收入、费用和利润。

A.同一时期订立的合同

B.同一类型的合同

C.实施合同的项目经理

D.所订立的单项合同

题型:多项选择题

主动红外探测器的两种分类方法依据是()。

A.工作原理

B.探测距离

C.光束数

D.频率

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