对客户服务质量影响最大的因素包括()A.企业特点和社会文化特点 B.资金实力 C.服

题型:多项选择题

问题:

对客户服务质量影响最大的因素包括()

A.企业特点和社会文化特点

B.资金实力

C.服务程序

D.客户和服务人员的特点

考点:管理学客户关系管理客户关系管理题库
题型:多项选择题

慢性肾盂肾炎的临床表现,下列哪项是不正确的()。

A.尿沉渣可见到成团的白细胞

B.在急性期,中段尿定量细菌培养,细菌数可超过10/L

C.不会发展为高血压

D.反复发作不易治愈者,常有尿路不通畅因素

E.尿浓缩功能减退

题型:多项选择题

有关ARPA的PPC(可能碰撞点)与PAD(预测危险区)之说法错误的是()

A、PPC一定是PAD的中心

B、PPC位置变化不表示目标真矢量变化

C、两个目标的PAD重迭不表示它们有碰撞危险

D、B+C都不对

题型:多项选择题

案卷封面上的编制单位是填写()的形式单位或主要责任者。

A、案卷内文件材料

B、整理案卷

C、移交档案

D、收集档案

题型:多项选择题

运维人员在高压回路上使用钳形电流表进行测量时,应采取下列哪些安全措施?()

A.填用配电第二种工作票

B.穿绝缘鞋(靴)

C.戴绝缘手套

D.工作人员不触及其他设备

E.观测钳形电流表数据时,应注意保持头部与带电部分的安全距离

题型:多项选择题

移动收发信机电源控制单元中的定时总路线—TimingBus从DXU单元至TRU单元间传送无线空间的()信息。

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