话务员必须注意电话礼仪、谈话技巧，正确地使用恰当的措辞能够提高客户的（），形成好的口

装卸搬运就是指将货物装上、卸下和移送的活动

该地2007年乘用车总保有量比2006年增长约（）

A．32.6%

B．24.5%

C．35.6%

D．25.2%

双水相萃取

男性，20岁。从马上摔下，头后枕部着地，颈部活动受限，下颈椎压痛明显，四肢弛缓性瘫痪，胸骨柄平面以下痛、温觉消失，不能自主排尿。诊断首先考虑（）

A.颈椎间盘突出

B.颈椎骨折脱位并颈髓损伤

C.颈部软组织损伤

D.颈椎骨折脱位并臂丛神经及腰骶丛神经损伤

E.胸椎骨折并脊髓损伤

关于二捷回路的读图方法，下列说法正确的是（）。

A.先交流、后直流

B.先上后下，先左后右

C.对交流部分，要先看电堰，再看所接元件

D.对直流元件，要先看接点，再查线圈