以下哪几项属于客户关怀的手段()A.处理客户的投诉与抱怨 B.主动电话营销 C.提供

题型:多项选择题

问题:

以下哪几项属于客户关怀的手段()

A.处理客户的投诉与抱怨

B.主动电话营销

C.提供网站服务

D.免费、提供额外服务

考点:管理学客户关系管理客户关系管理题库
题型:多项选择题

隋朝大运河的中心是[ ]

A.涿郡

B.洛阳

C.江都

D.余杭

题型:多项选择题

1984年,中国在第23届奥林匹克运动会上,实现了零的突破,获得15枚金牌,这次奥运会举办地点在

A.澳大利亚悉尼

B.英国伦敦

C.法国巴黎

D.美国洛杉矶

题型:多项选择题

患者,男性,78岁,因右下肢疼痛2天收住普外科。5年前因双下肢动脉硬化性闭塞症行左下肢截肢术。既往慢性支气管炎30年,高血压病15年,糖尿病20年,冠心病10年,陈旧性心肌梗死史5年。入院诊断双下肢动脉硬化性闭塞症。入院后行右下肢截肢术。术后第二天起出现气急、胸闷,并进行性加重,伴大汗,端坐呼吸,阵阵咳嗽,咳泡沫样痰,无发热。体检:半卧位,T37℃,HR172次/分,BP170/100mmHg,面罩吸氧,氧流量10L/min,RR35次/分,指脉搏氧饱和度93%,大汗淋漓,听诊双肺布满哮鸣音和湿啰音。

提示:WBC10.0×109/L、PLT137×109/L、Hb90g/L、血钾3.7mmol/L、钠136mmol/L、氯105mmol/L、钙2.0mmol/L、血糖7.94mmol/L(143mg/dl)、血肌酐62μmol/L(0.7mg/dl)、血尿素氮2.5mmol/L(7mg/dl),PaO260mmHg,PaCO250mmHg,BE-4.5mmol/L,CK380U/L、CK-MB13U/L,肌钙蛋白Ⅰ阴性。胸片示:心影向左下扩大,肺门影增大,双肺弥漫渗出伴中等量胸腔积液。心脏B超:左室扩大,室壁节段运动异常,心尖运动明显减弱,左室收缩功能减退,射血分数35%。心电图:快室率房颤,V1~V3导联QRS波群呈QS型,V3导联呈qR型。提问:针对目前病情变化应做什么诊断?()。

A.慢性支气管炎急性发作

B.急性呼吸衰竭

C.急性心力衰竭

D.双侧胸腔积液

E.急性心肌梗死

F.急性肺栓塞

G.重症肺炎

H.心源性休克

I.肺水种

J.支气管哮喘急性发作

题型:多项选择题

合格证、试(检)验报告单的复印件要注明原件存放单位()

题型:多项选择题

曲线y=x3-3x上切线平行于x轴的点是______

A.(0,0)
B.(1,2)
C.(-1,2)
D.(-1,-2)

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