从理论上说,客户满意的类型中当可感知效果与期望值相等即Q1=Q0,客户就会()。

题型:填空题

问题:

从理论上说,客户满意的类型中当可感知效果与期望值相等即Q1=Q0,客户就会()。

考点:管理学客户关系管理客户关系管理题库
题型:填空题

女性,25岁,右下腹痛2月余,还常伴有上腹或脐周腹痛,排便次数稍多,呈糊状,不含黏液和脓血,每日约2~4次,曾做过X线钡剂检查发现回盲部有跳跃征。最可能的诊断是()

A.克罗恩病

B.溃疡型肠结核

C.右侧结肠癌

D.阿米巴病

E.肠恶性淋巴瘤

题型:填空题

关系数据库的任何检索操作的实现都是由3种基本检索运算组合而成的,这3种基本运算不包括( )。

A.选择

B.投影

C.删除

D.连接

题型:填空题

患者,男性,42岁,发现左上睑外上方包块2个月。查体,左眼视力正常,左上睑可扪及一鸽蛋大小包块,质硬,无压痛。眼球向前下方突出,向颞上方转动受限。余未见明显异常。行眼眶CT检查显示,病变位于泪腺窝,呈类圆形,边界清楚,均质的高密度影,眶骨无破坏。目前最有可能的诊断是()

A.泪腺多形性腺瘤

B.泪腺囊样腺癌

C.泪腺肌皮瘤

D.Wathin肿瘤

E.泪腺嗜酸细胞瘤

题型:填空题

自动重合闸可按控制开关位置与断路器位置不对应的原理起动,即()时起动自动重合闸。

A.控制开关在跳闸位置而断路器实际在合闸位置

B.控制开关在跳闸后位置而断路器实际在合闸位置

C.控制开关在合闸位置而断路器实际在断开位置

D.控制开关在合闸后位置而断路器实际在断开位置

题型:填空题

下列哪项不符合C7神经根损伤的特点()

A.肱二头肌反射消失

B.腕背伸肌肌力正常

C.中指感觉障碍

D.屈肘肌力正常

E.肱三头肌肌力下降

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