判断题：销售物流的服务是销售过程中的一部分，顾客满意度的高低直接影响着顾客忠诚度，进而影响销

题型：判断题

不一样的幸福

杨晨

①到浦东机场接朋友，从悉尼到上海，不知什么原因，飞机误了点，于是，大厅里聚了好些等侯的人。

②他很有些特别，因了手里的那束火红的玫瑰。这一团玫瑰红得扎眼，张扬得旁人都免不了生出好些个羡慕来。我猜，他是来接女朋友的。他捧着花，安静地坐着，和周围渐渐地就形成了反差。等待的人，或多或少总有些烦躁，或大声地对着手机嚷嚷；或三五成群地聚在一起讨论，穿插着好多的抱怨；也有带着孩子来接人的，小孩子就满大厅瞎跑，又制造出各种嘈杂的声音。我也等得很有些无聊，于是，更加地羡慕起他来：等待自己爱的人，过程也可以这般恣意。我猜，他一定很爱他的女朋友。

③我在他的旁边坐下，我觉得他的安静可以感染我，让我不断烦躁的心宁静下来。他看了我一眼，然后微笑，他的笑容很好看。

④他耐心地等着，手机不时地响起，“今天下午的会议先取消，我还在机场，晚点了，我赶不回来。”“对不起，杨总，今晚不行，今晚我已经有安排了。”“这个合同有些地方还需修改，明天我回公司来处理。”“这件事让陈助理先处理，等我回公司再说。”我猜，他一定是个不小的领导，而且很忙。这样一个大忙人现在在等待一架晚点的飞机，其实，接人，他完全可以安排下属的。

⑤终于，终于，广播里有了那架飞机的消息，已经安全降落了，乘客们开始办手续了，我们可以去通道那里候着了。通道口里三层外三层地围着人，想要看清里面出来的人得踮起脚尖。他站在那里，高高地举着那束玫瑰，比任何牌子都醒目。

⑥陆陆续续，人开始走出来了。我一边找着朋友，一边“找”着他的女朋友，一定非常非常的漂亮。

⑦朋友很快就出来了，看到我，一阵寒暄。我却忍不住地分神，看他，依然举着玫瑰，依然安静地等待。

⑧然后，他笑了，大步地往前走。通道里，一对老公公和老太太相扶着走向他。他把玫瑰塞在老太太的手里：“妈，我怕你们看不清，特地选了最红的一束。”“ 儿子，等很久了吧。”“没事，接到你们就好了。”“澳大利亚真漂亮……”“下次，再给你们报个欧洲团……”他一手推着行李车，一手搂着母亲，另一边站着父亲，一家三口向停车场走去。那束玫瑰花像火一样照耀在他母亲的胸前。

⑨原来，我的猜测是错误的。错误的更好，错误的更显出了意想不到的幸福，怪不得，这束玫瑰如此鲜活。（选自《新读写》2008第2期）

1．第②段中说“他很有些特别，因了手里的那束火红的玫瑰”，除此以外，“他”还特别在那里？

2．第④段写“他”的手机不时响起这一细节有何用意？

3．赏析第⑧段的句子：那束玫瑰花像火一样照耀在他的母亲胸前。

4．读完全文，你认为“他”是一个怎样的人？

5．尽孝其实很简单，一句温馨的问候，一个关切的眼神，一杯浓浓的香茶……都能让父母为之感动。也请你讲述一个你对父母关爱的事例。

查看答案

销售物流的服务是销售过程中的一部分，顾客满意度的高低直接影响着顾客忠诚度，进而影响销

问题：