大量的研究表明,客户满意度和客户忠诚度之间存在一定关系,如下说法中正确的是()。A.

题型:多项选择题

问题:

大量的研究表明,客户满意度和客户忠诚度之间存在一定关系,如下说法中正确的是()。

A.客户满意度和客户忠诚度是线性的关系

B.客户满意度不一定必然导致客户的忠诚

C.客户忠诚度的获得必须有一个最低的客户满意度

D.客户满意度上升或下降都不会引起客户忠诚度的巨大变化

E.提高客户满意度和忠诚度,是指一定要提高所有客户的满意度和忠诚度

考点:管理学客户关系管理客户关系管理题库
题型:多项选择题

在括号里填上一个表示“看”的合适的词。

(  )五星红旗  去医院(  )病人  翠鸟(  )着水面  (  )牡丹花

题型:多项选择题
求未知数x.
(1)x-4=3
1
2
(2)
x
5
=0.9:1
2
3
题型:多项选择题

下列程序的输出结果是【 】。 #inClude<iostream> using namespace std; int main() { int i=5; int &r=i;r=7; cout<<i<<endl; return0; }

题型:多项选择题

试述采用集气法降耗措施?

题型:多项选择题

起测基点的引测、校测,可参照国家二等水准测量方法进行,但闭合差不得大于()(n为测站数)

A.±0.72√n

B.±0.98√n

C.±I.4V√n

D.±1.6√n

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