加油站服务过程中顾客感知的服务质量受加油站服务质量标准与员工实际提供的服务之间的差距

题型:问答题 简答题

问题:

加油站服务过程中顾客感知的服务质量受加油站服务质量标准与员工实际提供的服务之间的差距所影响,产生这种差距的原因有哪些?

考点:加油站操作员考试加油站操作员技师考试加油站操作员技师考试题库
题型:问答题 简答题

情绪障碍患者痛苦的真正原因是其存在重大的()

A.情结

B.早期创伤

C.认知曲解

D.行为问题

E.冲突

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People say that young Chinese students’ eyesight keeps dropping _________ because of both too much homework and poor learning conditions.

A.sharply

B.narrowly

C.automatically

D.roughly

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不可抗力

题型:问答题 简答题

男性患者,伤后18小时,补液充足,中心静脉压高,少尿,此时应采取的最佳措施( )

A.给予血浆代用品

B.快速滴注20%甘露醇

C.加快输液速度

D.缓慢输入20%清蛋白

E.输血

题型:问答题 简答题

在汽车式起重机行驶转向系统中,机械式转向系统不包括()。

A.转向操纵机构

B.转向器

C.转向传动机构

D.转向加力装置

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